Zásady spracúvania osobných údajov

1. KTO SME?

Sme spoločnosť TREVOS, a.s., so sídlom Nová Ves 34, 511 01 Turnov, zapísaná pod sp. zn. B 3650 vedenou na Krajskom súde v Hradci Králové, IČO 078 29 965.

Sme rýdzo český výrobca a predajca svietidiel poskytujúci široký sortiment priemyselných a interiérových svietidiel. V súvislosti s našou činnosťou môžeme prísť do kontaktu s vašimi osobnými údajmi a stávame sa tak správcom osobných údajov (ďalej len „Správca“ alebo „my“).

2. ČO JE TO ZA DOKUMENT?

V rámci našej činnosti sa môže stať, že budeme potrebovať vaše osobné údaje (napríklad aby sme s vami mohli komunikovať alebo ďalej spolupracovať). Ako Správca máme povinnosť poskytnúť vám informácie podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

V tomto dokumente nájdete informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, najmä na aké účely, na akom právnom základe a po akú dobu. Zároveň tu nájdete informácie o vašich právach a spôsobe ich uplatnenia.

3. KDE NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ?

Ak budete mať akúkoľvek otázku alebo budete chcieť požiadať o výkon práv uvedených nižšie, môžete nás kontaktovať na adrese sídla uvedenej vyššie, prípadne e-mailom na gdpr@trevos.cz alebo telefonicky na čísle 481 363 375.

4. ČO SÚ OSOBNÉ ÚDAJE?

Osobné údaje sú informácie, ktoré sa spracúvajú o identifikovanej alebo identifikovateľnej osobe. Zjednodušene: osobné údaje sú informácie, ktoré ste nám poskytli a ktoré o vás následne spracúvame.

Osobné údaje môžeme deliť na kategórie; v rámci našej činnosti často spracúvame najmä:

Kategória osobných údajov Príklad
Identifikačné údaje Meno, priezvisko, titul, pracovná pozícia a pod.
Kontaktné údaje Telefónne číslo, e-mail a pod.
Adresné údaje Adresa sídla alebo iná adresa, ktorú nám oznámite.
Platobné údaje Číslo účtu, názov banky a pod.
Údaje o produkte Informácia o tom, čo od nás kupujete, môže byť vaším osobným údajom.
História objednávok a súvisiace informácie Informácie o zakúpených alebo dopytovaných produktoch a pod.
Obsah komunikácie Informácie týkajúce sa našej komunikácie, najmä obsah vašich správ a pod.

Uvedené kategórie sú orientačné; konkrétny rozsah údajov, ktoré môžeme spracúvať, závisí od konkrétnej spolupráce a situácie.

5. NA AKOM ZÁKLADE MÔŽEME SPRACÚVAŤ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, keď je to nevyhnutné, a vždy len pri splnení podmienok podľa GDPR. Osobné údaje môžeme spracúvať najmä vtedy, keď:

6. AKO SPRACÚVAME OSOBNÉ ÚDAJE A AKO DLHO?

Rozsah spracúvaných kategórií, účel spracúvania, právny základ aj doba spracúvania sa líšia podľa situácie. Nižšie uvádzame prehľad najčastejších situácií; vo vašom prípade sa nemusia uplatniť všetky.

UZATVORENIE A PLNENIE ZMLUVY

Ak s nami spolupracujete a uzavriete zmluvu, potrebujeme vaše osobné údaje na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Bez týchto údajov by sme nevedeli, s kým zmluvu uzatvárame ani kam dodať tovar.

Účel spracúvania Kategorie osobních údajů Právny základ Doba zpracování
Uzatvorenie a plnenie zmluvy vrátane súvisiacej komunikácie Identifikačné údaje; kontaktné údaje; údaje o produkte; platobné údaje; história objednávok a súvisiace informácie Nevyhnutnosť na splnenie zmluvy (príp. oprávnený záujem pri spolupráci s právnickou osobou) Počas trvania spolupráce a následne 3 roky po jej ukončení (základné údaje o vzťahu 10 rokov)
Oslovenie s ponukou služieb a produktov vrátane zľavových akcií (tzv. zákaznícka výnimka) Identifikačné údaje; kontaktné údaje; adresné údaje; história objednávok a súvisiace informácie Oprávnený záujem (zákaznícka výnimka) Počas trvania spolupráce a následne 3 roky po jej ukončení

Ak od nás odoberiete tovar, môžeme na základe tzv. zákazníckej výnimky použiť váš e-mail (a prípadne aj telefónne číslo) na zasielanie ponúk obdobných produktov alebo služieb. Ak si to neprajete, môžete to vylúčiť pri uzatváraní zmluvy alebo sa odhlásiť prostredníctvom odkazu v obchodnom oznámení.

Kontaktný a dopytový formulár

Na našich webových stránkach nám môžete zanechať správu a kontaktné údaje na účely ďalšej komunikácie o našich produktoch (napr. pomoc s výpočtom osvetlenia, poradenstvo, technická podpora). Uvedenie údajov je dobrovoľné, bez nich však nemusíme vedieť reagovať.

Účel spracúvania Kategórie osobných údajov Právny základ Doba spracúvania
Vybavenie dopytu a súvisiaca komunikácia Identifikačné údaje; kontaktné údaje; obsah komunikácie Nevyhnutnosť na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť 1 rok od poslednej komunikácie alebo počas trvania zmluvy

Marketingová komunikácia

Ak chcete dostávať novinky, môžete vyplniť formulár a udeliť súhlas, aby sme vás kontaktovali s ponukou produktov, služieb alebo novinkami (e-mailom, telefonicky alebo písomne). Je to dobrovoľné a súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Účel spracúvania Kategórie osobných údajov Právny základ Doba spracúvania
Oslovenie s ponukou a novinkami Identifikačné údaje; kontaktné údaje; adresné údaje; história objednávok a súvisiace informácie Súhlas Do odvolania súhlasu

7. KTO MÁ PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM?

Vaše osobné údaje neposkytujeme nikomu, ak to nie je nevyhnutné. V niektorých prípadoch využívame dodávateľov v pozícii spracovateľov a máme s nimi uzatvorené zmluvy podľa čl. 28 ods. 3 GDPR. Medzi príjemcov patria najmä: prevádzkovateľ webu, poskytovateľ e-mailingového nástroja, dopravcovia a logistické spoločnosti.

8. AKÉ MÁTE PRÁVA?

8.1. Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a kópiu.

8.2. Právo na opravu

Môžete nás požiadať o opravu neaktuálnych alebo nesprávnych osobných údajov.

8.3. Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)

Za určitých podmienok máte právo na vymazanie alebo anonymizáciu osobných údajov.

8.4. Právo na obmedzenie spracúvania

V určitých prípadoch môžete požadovať obmedzenie spracúvania.

8.5. Právo na prenosnosť

Ak spracúvame údaje automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, máte právo získať ich v strojovo čitateľnom formáte.

8.6. Právo namietať

Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, môžete namietať; pri priamom marketingu spracúvanie ukončíme.

8.7. Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

8.8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie je nezákonné, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov).

9. AKO SI UPLATNIŤ PRÁVA?

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na gdpr@trevos.cz. Po overení vašej totožnosti vám radi pomôžeme.

10. PRENOS ÚDAJOV MIMO EÚ

Nie.

11. AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNE ROZHODOVANIE

Nie.